【保存版】Tourpassが凍結した時に簡単に解除する方法【アリペイ】



パソコンのトラブル

Tourpassが凍結した時に簡単に解除する方法

alipay でTourpassを使おうと思ったらアカウントが凍結されてました。

 

凍結の理由は分からないのですがとにかく解除しないと使えません。

期限が切れると自動的に凍結になるそうです。

凍結を解除するにはメールを送る必要があります。

しかし海外の掲示板を見てみてみるとメールだと大抵一週間ぐらい返事がくるのにかかるそうです。

メールでの問い合わせ先はこちらです

 

tourpass@bosc.cn

 

しかしメールよりALIPAYのチャットからオペレーターに聞いた方が早いです。

オペレーターはめちゃくちゃ丁寧です。

Alipay>Tourpass>Account restricted? check solutionからcustomer service ってのを探してクリックしてさらにcustomer serviceってのをタップします。

そうするとType your question here としたに入力欄がでてくるのでここに My tour pass has been frozenってタイプすると自動解答からオペレーターに繋いでくれます。

とにかく色々試すとオペレーターにつながります。ここでは英語か中国語が必須になります。

 

 

ここで再度My tour pass has been frozenって聞くとパスポートの下5桁を聞かれいろいろ調べて解決してくれます。

オペレーターはめちゃくちゃ親切ですよ。毎回アカウントが凍結になってもめちゃくちゃ親身になって解決してもらってます。

ちなみに期限切れたら必ずアカウントを閉鎖しないといけません。閉鎖して3日後に再度登録できます。3日後です。

閉鎖方法は下記です。 Refund(返金)してからアカウントを閉鎖してください。

そして3日後に再度登録できて使えるようになります。

 

とりあえずご参考までにどうぞ。

参考書籍

 

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